提交申请阶段（即时至2小时）
通过客户端或官网提交转区申请后，系统会在1小时内接收请求
需填写原服务器ID、目标服务器名称等6项必填信息
高峰期（如赛季更新前3天）可能出现延迟处理
人工审核阶段（1-3个工作日）
需等待官方审核团队人工复核
账号异常（如封禁、异地登录）会导致审核延长
跨大区申请需额外1个工作日处理
数据迁移阶段（3-5个工作日）
审核通过后进入数据打包
每日23:00-次日6:00为迁移窗口期
满员服务器迁移可能顺延至次周
完成确认阶段（1-2个工作日）
迁移完成后需重新登录验证
账号等级、金币等数据48小时内同步
若出现数据丢失，需在迁移后72小时内申诉
二、影响处理时长的关键因素
服务器负载指数
目标服务器当前在线人数低于50%时处理速度提升40%
数据迁移失败率与服务器负载正相关（高峰期达15%）
账号安全等级
完成手机验证+人脸识别的账号审核通过率提升60%
首次转区需额外验证绑定邮箱
历史操作记录
30天内无违规记录的账号优先处理
重复提交申请会导致原请求自动作废
三、加速转区的实用技巧
黄金操作时间
工作日10:00-16:00提交申请通过率最高
周末迁移窗口期数据丢失风险增加2倍
多设备验证
同时登录PC端+手机端可缩短审核时间30%
需保持设备定位与账号原归属地一致
异常处理预案
收到"数据异常"提示时，立即通过客服热线转接人工
保存迁移前72小时的游戏日志（截图保存）
四、常见问题处理指南
跨大区转区
需额外准备身份证正反面照片
涉及国服转韩服需提交护照扫描件
角色数据保留
等级超过30级保留率提升至95%
皮肤/装备继承遵循"就高原则"
时间限制
账号注册满3个月方可转区
每个自然月仅可提交1次转区申请
【常见问答】
转区后原服务器角色还能登录吗
答：迁移完成前原服务器账号处于冻结状态，迁移后自动解封。
能否在迁移期间使用新服务器
答：迁移完成前无法登录新服务器，但可正常使用原账号参与活动。
装备强化进度会保留吗
答：仅保留基础装备，强化属性需在新服务器重新打造。
转区后是否需要重新购买通行证
答：已获得的通行证权益自动同步，未到期内容继续有效。
跨服匹配机制有变化吗
答：匹配规则不变，但会根据新服务器玩家活跃度调整匹配优先级。
迁移失败如何恢复数据
能否同时转区多个服务器
转区后是否影响战队排名
答：迁移完成72小时后战队排名重置，历史战力清零。
