一、官方申诉系统操作流程
访问指定网址
实名认证验证
违规记录查询
非本人常用IP地址登录记录
突发性高伤害操作数据
与封禁时长不符合的违规记录
材料提交规范
需上传以下任一证明材料：
① 游戏内语音聊天记录（需包含时间戳）
② 第三方支付平台交易凭证（显示游戏内昵称）
③ 设备定位截图（需包含具体日期）
④ 赛事平台参赛证明（适用于职业选手）
二、常见违规类型与申诉技巧
账号异常封禁处理
针对异地登录、设备变更等情况，需在申诉时同步提交：
近3个月完整的手机号通话记录
网络运营商基站定位截图
设备序列号与游戏账号绑定证明
误判举报申诉要点
若因他人举报导致封禁，重点说明：
举报内容与游戏内实际行为不符
提供游戏内聊天记录佐证
展示举报者账号历史违规记录
大规模封禁事件应对
提交服务器维护公告截图
查证封禁时间与维护窗口重叠
提供游戏内自动保存的进度文件
三、申诉时效与处理周期
特殊情况处理通道：
职业选手封禁需额外提交HLBB赛事证明
企业账号封禁需提供营业执照扫描件
跨国玩家需提交签证有效期证明
四、申诉失败后的补救措施
重新申诉间隔：失败后需间隔48小时再提交新申请
【常见问题解答】
Q1：申诉期间能否正常登录游戏
Q2：如何验证申诉材料的真实性
Q3：国际玩家申诉需要哪些额外材料
A：需提供护照扫描件+本地手机号验证码+IP属地证明。
Q4：账号被封禁后如何查询具体违规原因
A：在申诉页面选择"查看违规详情"功能，需消耗50积分。
Q5：未成年人账号申诉有何特殊要求
A：需监护人提供身份证明+游戏消费记录+教育机构证明。
Q6：申诉成功后信用分如何恢复
A：系统自动补回扣除信用分，并赠送200积分作为补偿。
Q7：海外服务器玩家如何提交申诉
A：需通过Riot Support平台上传本地语言证明文件。
Q8：账号解封后如何避免再次封禁
A：建议安装官方防封插件，定期更新设备指纹信息。
