一、补分查询的官方途径
官网补分系统
客服系统查询
社区论坛验证
二、分数重置的触发条件
账号异常处理
数据丢失恢复
赛季强制重置
三、重置流程操作指南
电脑端操作步骤
（1）登录英雄联盟客户端
（2）点击右上角"设置"进入账号管理
（3）选择"分数重置申请"
（4）填写验证信息并提交
（5）等待系统自动处理（约48小时）
手机端操作要点
（1）打开英雄联盟APP
（2）进入"我的"页面
（3）点击"更多服务-账号安全"
（4）选择"重置分数"功能
（5）完成人脸识别验证
四、注意事项与常见误区
保留原始数据
时间限制规则
支付安全提示
【核心要点】
（1）补分查询需通过官方渠道验证身份
（2）重置操作需在限定时间内完成
（3）保留原始数据可降低损失风险
（4）警惕非官方支付渠道的安全隐患
（5）异常登录需立即修改绑定信息
【常见问题解答】
Q1：补分后如何确认金额到账
Q2：重置后皮肤和英雄会丢失吗
A：重置仅清除当前赛季数据，永久英雄和皮肤不受影响。
Q3：异地登录频繁会被封号吗
A：单日3次以上异地登录且未验证，系统将自动冻结账号。
Q4：如何证明账号被盗
Q5：重置后排位等级会重置吗
A：重置后等级保留，但赛季积分清零。
Q6：补分失败能申请退款吗
A：需提供支付凭证和系统拒绝通知，经审核后可获全额退款。
Q7：手机端无法操作怎么办
A：可尝试使用电脑端操作，或联系客服申请临时账号权限。
Q8：重置期间能登录游戏吗
A：重置期间无法登录，处理完成后自动恢复账号权限。
