一、基础认证流程
实名信息填写
人脸识别验证
绑定手机号码
二、特殊情况处理
异地补录流程
信息变更重认证
三、家长协同管理
家长监护模式

家庭守护计划
四、优化认证体验
网络环境检测
系统版本更新
【常见问题】
未成年如何完成认证
异地登录会触发什么限制
系统会强制要求完成"异地登录保护"验证,通过后解除限制。
认证后如何修改游戏时间
在防沉迷设置中可调整每日游戏时长和禁止登录时段。
账号被冻结如何处理
联系客服提供认证记录,审核通过后自动解封。
家长如何查看游戏记录
通过家庭守护小程序可查看绑定账号的登录日志和游戏时长统计。
人脸识别失败常见原因有哪些
包括光线不足、遮挡面部、角度偏差、网络延迟等。
补录信息需要多长时间审核
信息变更提交后通常在1-3个工作日内完成审核。
认证成功后是否影响游戏功能
不影响正常游戏,但会启用防沉迷相关限制设置。

