二、常见遗漏原因排查
活跃度未达标：需确保赛季内完成10场排位赛，观战不计入活跃度
服务器异常：参考客户端右下角状态栏，红色感叹号提示网络中断
账号异常：封禁、实名认证未完成等都会导致奖励锁定
三、奖励申诉处理流程
打开游戏客户端进入"设置-帮助中心"
选择"奖励问题"提交申诉
附上赛季截图（包含当前等级和活跃度）
客服响应时间通常为48-72小时
需重复提交申诉至3个不同客服通道提高处理率
四、预防遗漏的4个技巧
赛季末开启"自动匹配"功能保证排位场次
每周三登录领取周常任务奖励
关注客户端邮件通知（包含奖励发放倒计时）
使用"荣誉室-英雄转移"功能提前转移未领取英雄
五、奖励获取优先级规则
限定英雄（如"金克丝S8赛季皮肤"）优先于普通奖励
首次获取英雄享有7天双倍经验加成
被遗忘的机械先驱等特殊英雄需集齐3个赛季成就
奖励有效期至赛季结束后的第30天
【常见问题】
未领取赛季奖励还能通过什么途径获取
通过召唤师峡谷-成就系统-赛季奖励追踪
如何查看已领取和未领取奖励清单
设置-游戏进度-赛季奖励详情
被遗忘的机械先驱需要多少赛季才能解锁
需完成5个赛季成就
客服电话支持哪些语言
仅支持简体中文和英文
奖励发放失败会扣除游戏币吗
不影响账户余额，失败后自动重试
跨平台账号如何合并领取奖励
需在设置-账号合并中提交合并申请
活跃度未达标如何快速补全
通过匹配模式完成10场排位赛
奖励邮件过期后如何恢复
需联系客服申请邮件重发
