一、申诉前的准备工作
确认账号冻结类型
记录冻结通知中的编号和时间，便于后续沟通。
收集必要证据
保存账号历史登录记录、近期游戏截图（无外挂/作弊行为）。
二、官方申诉提交流程
登录官方申诉页面
进入英雄联盟官网的账号管理→申诉与恢复入口，填写申诉表单。
提交后注意事项
系统将在48小时内审核，若需补充材料，会通过邮件通知。
避免重复提交申诉，同一账号每月仅限1次正式申诉。
三、违规行为核查与规避
常见违规行为分析
恶意举报：误操作举报他人或滥用举报功能会被系统记录。
定期检查账号状态
每周登录官网安全中心查看风险提示，及时处理异常登录记录。
关闭账号的允许他人协助功能，防止他人误操作导致封禁。
四、安全验证与账号恢复
完成二次验证
绑定手机号（需与申诉时提供的号码一致），通过短信验证码验证。
若原手机号失效，需携带身份证原件至线下授权点重绑定。
账号安全设置优化
在设置→安全中开启登录地限制，禁止非本人所在地登录。
设置每日登录时间范围，避免凌晨或节假日非正常时段登录。
五、特殊情况处理方案
异地登录导致的临时冻结
连续3次异地申诉失败，需等待24小时冷却期。
第三方平台代练纠纷
若因代练导致封禁，需提供代练合同、交易记录及平台介入证明。
避免通过非官方渠道交易账号，谨防信息泄露或二次封禁。
【相关问答】
申诉被拒后还能通过什么方式恢复账号
账号异地登录频繁会被封禁吗
是，建议设置登录地限制，并保持稳定IP连续登录。
使用辅助工具打排位会被封号吗
是，任何第三方外挂或修改器均违反用户协议，可能导致永久封禁。
被封号后还能恢复游戏进度吗
封禁前存档已备份的用户，可通过客服申请进度恢复。
新账号注册后很快被封禁怎么办
检查是否使用被封号者的设备或网络环境，避免关联风险。
